春节自驾需求旺盛 线上养车、全国服务成车主消费新趋势

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中新经纬1月20日电 2023年春节的脚步已越来越近,在疫情政策进一步放开的大背景下,自驾返乡、出游旅行被安排进了不少家庭的计划与日程。这阵全民出行的新风潮,也对全天候、不间断的车辆维保服务提出了更高要求。如何更好掌握爱车的工况,同时避开节前的客流高峰?据了解,通过手机进行“线上养车”,已成为今年不少车主的消费新趋势。

一站式汽车维修保养综合服务平台途虎养车最新数据显示:1月以来至小年期间(1月1日―1月15日),全国工场店保养业务环比增长超60%。而通过途虎养车APP勾选具体的保养项目,再根据门店客流量预约合理的进店时间,最后开车进店施工――这一套“行云流水”的透明消费体验,也让线上养车成为当前汽车服务行业的主流。

这个春节,驾车出行意愿的持续增强,与后备服务力量的不断完善,给汽车后市场带来了更为强劲的市场表现。途虎养车工场店数据显示,从城市维度看,上海、北京、武汉、东莞、深圳,成为元旦以来保养订单量最高的五座城市;而四川甘孜藏族自治州、云南怒江傈僳族自治州、甘肃陇南市,成为下沉市场中交易额增速最大的三座城市和地区。

迎新出游 维保先行 线上养车成为汽车服务行业主流

春节到,保养忙。近日,来给爱车保养、换胎、清洗的车主络绎不绝,各大途虎养车工场店均迎来节前汽车维保的高峰期,调至“繁忙模式”。

车辆排起长队,全天预约爆满……被过去几年多点散发的疫情阻挡了回家路的人们纷纷“牵马备鞍”,准备迎接新年的第一个长假出行季。途虎养车平台数据显示:机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器、刹车油成为元旦以来车主下单最多的保养件。

年前亦是绝佳的“大洗之日”,爱车同样可以做个深度清洁――在保养项目上,由途虎养车独创的缸内积碳可视化清洗,以及三元催化清洗、燃油进气清洗的订单量环比12月增长均超200%。“马儿跑得快,也要刹得住”――刹车油、刹车盘的更换订单环比12月增长均超过了100%。因不少车主的出行计划跨越大江南北,让防冻液、冷媒等产品在节前迎来热销。

轮胎销量是途虎养车平台上的另一个增长极,数据显示:1月以来至小年期间,全平台轮胎销售额环比增长超41%。从购买单量来看,广东、江苏、浙江、湖北、上海五个省(直辖市)成为轮胎消费的“大户”;而重庆、河南、北京三地的轮胎销售额增速环比均突破100%。在轮胎品牌的消费偏好上,飞跃、东风两大国潮轮胎品牌表现抢眼,与德国马牌、邓禄普、固特异等成为车主最青睐的5大品牌。

除了对保养耗材的品牌和品质有更高追求,广大车主对服务品质提升的需求也在增长。在很多车主看来,通过途虎养车APP进行线上下单、线下施工是春节前夕避开门店客流高峰,科学养车的明智选择,也已成为汽车服务行业的主流。

“回家福务站”+ 春节不打烊 途虎养车做足后备保障

2023年春节前夕,出行政策的进一步放开也极大利好旅游市场,春节和家人一起外出自驾游成为不少家庭的首选。而私家车作为家庭空间的延伸,它们的行驶工况至关重要。

“为解决春节期间广大车主行驶在路上时可能遭遇的养车难问题,我们上线了‘回家福务站’项目。”途虎养车相关负责人表示,春运期间,全国超4400家途虎养车工场店华丽变身“回家福务站”,全面覆盖春节返乡高峰各大交通要道及自驾游路线周边,沿途守护广大车主的自驾返乡路,为车主安全出行保驾护航。

另据了解,作为途虎养车的标志性便民服务,途虎养车连续第7年在全国范围内上线工场店“春节不打烊”服务,涵盖保养、维修、补胎、换胎、洗车美容、紧急救援等内容。参与2023年“春节不打烊”的途虎养车工场店,现已覆盖全国近300座城市。从北上广到云贵川,无论车主身处何处,都可以享受到途虎养车工场店标准、透明、专业的数字化养护服务。途虎养车承诺“不打烊”门店常规业务于春节期间正常开展,全心全意为车主服务。

“途虎养车见证了年初汽车后市场的火爆,这也为全行业的全年增长起了个好头。”途虎养车相关负责人表示,将会联合更多品牌商家,确保产品供给的质量与丰富度,在维持性价比的同时不断提升服务品质,以更好满足广大车主日益细分的新需求。(中新经纬APP)

编辑:王京晶

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